劉艷有些意外，也很疑惑，為什么方志強會給自己打來電話，不過還是笑著對那個男子說了一句：“抱歉，我去接個電話。”
“喂，強子，怎么了？”接通電話的劉艷，疑惑的問道。
“在哪呢？”方志強的話很簡短。
“在一家公司做售后啊。”劉艷也簡單的回答道。
“怎么樣？比你想象的要難吧？”方志強用有些幸災樂禍的語氣說道。
“嘿你這人，正事兒上沒你，就會在一旁說風涼話是吧？是不是皮又癢了？”劉艷一聽這話，就氣得想撓方志強。
“言歸正傳，這一次的下訪活動，核心是證明我們的產品沒有任何質量問題，也不存在任何虛假宣傳的行為，你能做好嗎？”方志強認真的說道。
“小看我是吧？這些你不說我也知道！放心吧，我會處理好的。”劉艷說道。
“好，那你告訴我，想要達到我們這個核心目的，需要怎么做？”方志強繼續問道。
“當然是用事實說話啊，只要我們的產品沒有問題，他們自然無話可說。”劉艷不以為然道。
“那我們達到這個核心目的的目的又是什么？”方志強繼續追問道。
“不是強子你有話就直說，別拐彎抹角的，知道我聽不懂。”劉艷有些不耐煩的道。
“劉艷，我們的最終目的還是要讓客戶對我們的產品和服務滿意，讓他們心甘情愿的選擇我們的產品。”方志強語重心長道。
“這個估計有點難度，我這剛剛接觸的第一家公司，就已經讓我差點罵起來了，那家伙簡直就是個無理取鬧的混蛋！”劉艷說到這里，從衛生間里往外看了看，故意壓低了聲音，畢竟這是在人家的公司。
“我擔心的就是這個問題，你那個性子，很容易跟人起沖突，但是在這次的任務當中，這一點是絕對不被允許的。”方志強語氣更加認真。
“那你說怎么辦？人家就一口咬定我們的產品有問題，不管我們怎么解釋，怎么測試，人家就是不接受，你說我怎么辦？”劉艷也很無奈。
方志強突然沉默了一會兒，似乎是在想些什么。
片刻之后，方志強再度開口道：“這樣吧，你把電話給客戶，讓我直接跟他說。”
“啊？電話里能說清楚嗎？”劉艷有些吃驚。
“試試吧。”
劉艷只好照做，把電話給了那個男子。
“喂？干嘛？！”男子語氣依然很惡劣的說道。
“你好，我是明達的總裁方志強，貴公司的產品出現了什么問題？”方志強開門見山。
“方……方志強？”那男子有些錯愕，他沒想到，自己居然能夠跟方志強通話！更沒想到，居然還是方志強主動找的他！
“對，我是方志強，目前我們的售后人員已經在你們公司，產品有任何問題，都可以當面解決，請問您現在的問題解決了嗎？”方志強繼續客氣道。
“額……”男子不知道是因為激動，還是覺得理虧，突然有些吞吐起來。
“你們的產品配置太低，無法達到我們的工作需求。”終于，男子還是說了出來。
“配置太低？是您在選擇產品的時候沒有注意配置，還是我們產品注明的配置和實際使用效果不匹配？”方志強疑惑道。
男子繼續說不出話來，這兩點都不是，他自己心里很清楚，其實就是他自己在胡攪蠻纏。
“反正比我想象的要低很多，買回來之后我們根本不能用！”男子沒話說，只能是這樣說道。
方志強自然能聽得出來，頓時也笑了笑，隨即繼續說道：“那這樣，讓我們的工作人員核對一下您公司的財務報表，以及自您使用我們的產品之后，給您造成的共計損失，我們明達這邊，全部賠償，您看可以嗎？”
那男子聽到這話，臉色立刻就不好起來，他們公司的營收，實在是有些不堪入目，如果還公開讓人調查的話，他反而覺得丟臉。
“核對就不用了，我們是自媒體公司，主做小視頻的，使用你們的產品已經有八天時間了，原本我打算讓你們賠償五百萬，看你的態度還挺好的，就賠二百萬吧！”男子說完，看了一眼劉艷。
劉艷已經忍不住要笑了，都能看得出來，這個男子顯然就是在裝13.
“那怎么行？核對是一定的，根據實際損失給與實際賠償，一分都不會少您的！而且，在原有的賠償基礎上，我們還會額外給您一定的精神損失賠償金，您放心，我們一定會讓您滿意！”方志強繼續說道。
通過之前的對方，方志強聽對方說話的聲調以及語氣，聽得出來，他就是一家小公司，營收肯定不會太高，而且，產品本身沒有問題的情況下，方志強還故意這樣說，就潛移默化的讓當事人自己覺得不好意思了。
果然，那男子聽到這里，也只好無奈的說道：“那……算了算了！就當是我們倒霉吧！”
方志強不依不饒，繼續道：“先生，明達不會這樣對待自己的客戶，只要客戶有任何一點的不滿意，我們都會竭盡全力的為您服務！我現在就讓他們核心您的共計損失，不會耽誤您太多時間的！”
劉艷全程都聽的清清楚楚，方志強這手段，她也算是領教了，頓時就笑著看著那個男子。
“我說不用了就不用了，你怎么這么犟呢？！我們自認倒霉還不行嗎？”
男子有些氣急敗壞。
“明達不會讓自己的客戶倒霉的，你這樣，你把電話給我的員工，我現在就安排！”
方志強的話音還未落，劉艷就趕緊接話道：“方總，我在呢！”
“劉艷，你現在就讓認真計算人家公司的共計損失，一定不能有一絲馬虎！最后核算出來的數據給我看一下，我這邊馬上放款！”方志強認真的聲音，讓那個男子都想要鉆進地縫里去了。
“真不用了，方總是吧？我們收回對你們產品的詆毀可以了吧？”男子對著電話說道。
“先生，如果我們的售后是以這樣的結局收場的話，他們回來之后，我還是要懲罰他們，客戶的問題沒有得到實質性的解決，明達是決不允許的！我們的服務宗旨就是直到客戶滿意為止！”方志強繼續認真道。
“我很滿意！很滿意！可以了吧？”男子雖然話這樣說，可是語氣依然不好。
“劉艷，開始！”方志強恍若未聞，直接對劉艷說道。
“好的方總！”劉艷笑著回答，隨即安排副手，準備開始調閱他們公司的財務報表。
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