趣書網 > 一個銷售員的自白書 > 第一百五十六章 出入自由
  李孝存不滿地說:“我們現在正在上課,陳總麻煩你尊重下我們,坐到后面去吧。”

  我本來就在氣頭上,聽他這么一聽,氣就不打一處來,看著黑板上的質量兩個大字,對著他說道:“你們在講質量管控是吧?我問你,現在產品質量出了問題,第一時間該怎么辦?”

  李孝存盛氣凌人地說道:“自然是根據質量處理的步驟來,第一步申報產品質量事故表,交由質檢部來檢驗是否是產品質量問題?”

  我接著問道:“然后呢?”

  李孝存不耐煩地回答說:“如果產品確實有質量問題,再填寫質量投訴單,給生產部門。”

  我哼了一句說:“那再然后呢?”

  李孝存已經失去耐心了,說道:“陳總,有什么不明白的,你可以叫你助理拿一份質量事故的處理方法看一下,上面寫的很詳細的。”

  我問道:“走完這些程序要多久?”

  李孝存想了想說道:“這要看質量事故的大小,我很難答復你時間。”

  我哼了一聲說道:“你很難答復我,那銷售部的同事怎么答復客戶?你知道這么長的時間,事件會發酵到什么程度嗎?

  2004年一家大型醫藥企業,他們新研制的一種抗生素,上市一個星期,就銷售一空,但僅僅因為一只抗生素在一個偏遠地區,由于保存不適當,造成一人死亡,而沒有及時處理,媒體大肆報道,導致花了上億的研究成果付之東流,這家大型醫藥企業在兩個月后宣布倒閉。事后多年查出,那個人的死亡,和這抗生素一點關系都沒有。

  2006年,某外企飲料,因為有人喝了后,感到不適,上吐下瀉,這家企業的做法很簡單,就是賠了錢給這名顧客,而沒去深入調查飲料是否有質量問題,導致24人喝下后,中毒身亡,這家企業被告上了法庭,從此在中國市場上消失。

  我說的這些,不是危言聳聽,而是擺著眼前血淋淋的事實。

  讓我告訴你,質量事故出現后,第一件事干什么吧?馬上查找該批次的生產清單,看看流到外面多少產品,召開質量事故研討會,盡快檢測是不是產品問題,如果是,快速召回產品,解決產品質量問題,不再發生類似事件。”

  李孝存不說話了,后面的陳總站了起來說:“阿飛,你先別激動,李總他沒別的意思,他這人比較古板,喜歡什么都按程序走,咱們的程序制定也不是一天兩天的事,一直都是這么做的,也沒什么問題,你不用小題大做了。”

  我沒客氣地說:“質量事故無大小,都得必須引起重視。出了質量事故不第一時間處理,而是走什么狗屁程序,等你走完程序,這事故早就被競爭對手所宣揚開了,一發不可收拾,對多年樹立的品牌,一下子就被拖垮了。”

  陳總有點不高興地說:“知道了,我會處理的,我們不是不重視質量事故,只是凡事都該按程序走,無方圓不成規矩,不然,今天你來個質量事故,明天他來個質量事故,不走程序,這不亂套了嗎?”

  我反駁道:“走程序應該的,不過,是不是大家馬上坐一起,討論下,然后想出個解決方案來,來的更快,這么多部門的人都在,直接想解決方案多好!”

  陳總哦了一聲說:“我知道了,質量生產方面,你就別瞎操心。”

  我說道:“我可以不操心,但今天之內必須給我個明確的答復,到底是不是咱們產品的問題,能不能解決,然后再出現這種質量事故,怎么辦?誰負責?”

  陳總不耐煩地說:“知道了,知道了,我負責就是了!”

  我聽完,走出了培訓中心。

  回到辦公室,麥良擔憂地說道:“陳總,你這樣辦事,在電器恐怕不行,這里不像小家電,就那么幾個人,這里全國上萬銷售員,每天都有無數的質量投訴,如果是個質量事故就開一次會,那他們幾個部門就什么也不用干了?”

  我一下子傻了,是啊,我太沖動了,忽略了這里的銷售團隊是這么的龐大,不排除有特意刁難銷售的客戶,質量出問題,是不是小事,但也得分輕重緩急。

  我問道:“那我問你,你一個堂堂銷售總經理去處理的質量事故,是大事還是小事啊?整整一個批次的貨出現質量問題,這是小事嗎?會經常發生嗎?”

  麥良回答說:“那到不是,這種質量事故我也第一次遇到,之前的,都是他們技術售后服務部去的,這次是客戶指定要我過去的。”

  我嗯了一聲說:“那批機器回來了嗎?”

  麥良說道:“還在回收,第一臺出問題的,我自己帶回來了,現在在質檢部。”

  我點了點頭說:“你自己背回來的啊?辛苦了,走咱們去看看。”

  麥良有點慚愧地說:“這種事,到是不用我動手。”

  去到質檢部,直接被攔了下來,說沒有陳總的批準,是不準進入質檢部的。

  我馬上拿起電話,撥給了陳總,他竟然不接。

  我大聲地說道:“連我都沒有資格進去嗎?”

  質檢部的工作人員,一副“你是誰啊?”的表情,連回答都懶得答。

  麥良看到這種情況,及時的解圍說:“這是咱們公司的新上任的副總。”

  工作人員不以為然,還是那句:“沒有陳總的批示,任何人不準進入。”

  我問了句:“董總也不行嗎?”

  工作人員楞了一下說:“董總當然可以,你我就不知道了。”

  我又掏出了手機,直接當著他的面,打給了董總說:“董總,咱們公司是有哪些部門,我是不可以順便進出的啊?你之前也沒和我說啊。”

  董總那頭說道:“這是誰又給你氣受了啊?”

  我回答道:“哎,我就想問問,我堂堂一個副總,想去質檢室看看,門都不讓我進,是什么道理啊?你是不是得給我一個尚方寶劍,我可以拎著到處走。”

  董總笑了笑說:“這是我疏忽了,也沒正式通知全公司,本來想等月度大會時,再說的,這樣我馬上叫小李,發了文件通告全公司,這樣總行了吧?”

  我嗯了一聲說:“我是只管銷售,我也不想越界,可我總有知情權吧?和產品銷售相關的事,我都需要了解,還請董總體諒啊。”

  董總那頭聽出了意思,馬上說:“你放心,你只管大膽地去做,我這里全力支持你的工作!”

  我大聲地說道:“那就謝謝董總了。”

  這手機外擴聲音太大,也有好處,因為陳總已經站在我旁邊了,我就是給他聽的。

  陳總匆匆趕過來,就是接到了質檢部的通知,怕我小題大做,急忙過來,看見我正在給董總打電話,又剛好聽到了這段,臉色難看地說:“你看看,不至于,不至于,他們不知道你是誰,才攔了你下來,你說你這點小事,也給董總打電話,和我說下就是了。”

  我沒好氣地說:“陳總,打你電話你不接啊,沒辦法,只能打給董總了。”

  陳總解釋道:“啊,你也知道,我不是在培訓呢嗎?這不,一聽到消息,我就趕過來了。”

  然后聲色俱厲地對工作人員說:“這是公司新認命的銷售總監,這你們也攔,怎么這么死板呢?就不能靈活一點。”

  我笑著說:“我說了啊,他們不知道是不信啊,還是沒您的命令,我這總監權利不夠大,就是不讓我進,我還以為這里面有什么商業機密呢?”

  陳總也跟著笑道:“哪的話?公司現在你哪不能去啊?董總辦公室你都隨便進的,我都不敢,得預約啊!”

  跟著兩個人都各懷鬼胎的笑著。

  進到質檢部,我看到那臺回收回來的機器,我問道:“這就是那臺質量有問題的機器吧?檢查出什么問題了嗎?”

  沒人回答我,陳總又問了一遍,這才有人回答說:“檢查出來了,是設備里的一個溫度傳感器出了故障,我們已經拆除了。”

  陳總滿意點了點頭說:“效率還是很快的嘛,很好。”

  我愕然地望著陳總說:“很好?為什么出廠的時候,沒有檢測出來?”

  陳總不高興地看著我說:“這么簡單的問題,還用問?一定是運輸或者使用的時候,出了故障,出廠時并不存在問題。”

  我哦了一聲說:“那么就是說是這個傳感器不穩定了?運輸和使用的時候就會出現問題,那就得問問采購部了,追溯下這傳感器到底怎么回事?還有多少這樣的傳感器使用在機器上,如果不及時制止,是不是還會有更多的機器出現類似的問題啊?”

  質檢部的人忙說:“是啊,是啊,必須馬上徹查,不然后患無窮啊。”

  陳總沉著臉,不知道是對著我,還是對著那個質檢部的人說道:“這個用你教我!”說完,走出了質檢部。

  我沒跟著他,而是回到了自己的辦公室。麥良跟在我后面問:“怎么不跟著去查了?”

  我回答道:“查什么?我們的目的是什么,你要搞清楚,是盡量的減少公司損失,不要讓事態惡化,知道是什么原因了,知道怎么控制了,就可以了,后面的事,不是咱們操心的。” 無盡的昏迷過后,時宇猛地從床上起身。想要看最新章節內容,請下載星星閱讀app,無廣告免費閱讀最新章節內容。網站已經不更新最新章節內容,已經星星閱讀小說APP更新最新章節內容。

  他大口的呼吸起新鮮的空氣,胸口一顫一顫。

  迷茫、不解,各種情緒涌上心頭。

  這是哪?

  隨后,時宇下意識觀察四周,然后更茫然了。

  一個單人宿舍?

  就算他成功得到救援,現在也應該在病房才對。

  還有自己的身體……怎么會一點傷也沒有。

  帶著疑惑,時宇的視線快速從房間掃過,最終目光停留在了床頭的一面鏡子上。

  鏡子照出他現在的模樣,大約十七八歲的年齡,外貌很帥。

  可問題是,這不是他!下載星星閱讀app,閱讀最新章節內容無廣告免費

  之前的自己,是一位二十多歲氣宇不凡的帥氣青年,工作有段時間了。

  而現在,這相貌怎么看都只是高中生的年紀……

  這個變化,讓時宇發愣很久。

  千萬別告訴他,手術很成功……

  身體、面貌都變了,這根本不是手術不手術的問題了,而是仙術。

  他竟完全變成了另外一個人!

  難道……是自己穿越了?

  除了床頭那擺放位置明顯風水不好的鏡子,時宇還在旁邊發現了三本書。

  時宇拿起一看,書名瞬間讓他沉默。

  《新手飼養員必備育獸手冊》

  《寵獸產后的護理》

  《異種族獸耳娘評鑒指南》

  時宇:???

  前兩本書的名字還算正常,最后一本你是怎么回事?

  “咳。”

  時宇目光一肅,伸出手來,不過很快手臂一僵。

  就在他想翻開第三本書,看看這究竟是個什么東西時,他的大腦猛地一陣刺痛,大量的記憶如潮水般涌現。

  冰原市。

  寵獸飼養基地。

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  御獸師?