大辦公室。“好的好的，麻煩你們啊。”
徐洋掛了電話，滿臉崇拜地看著沐陽，“沐陽陽，你也太厲害了吧！”
李禮湊上來，滿臉八卦，“輿情辦那邊怎么說的？”
“直播的時間很短，傳播范圍有限，事件并沒有擴散。而且因為沐陽陽在直播里說了那些話，讓網友沒有被這家子人蒙蔽，大部分網友的發言都是理智的，輿情辦的同事說，就從目前網絡輿論的導向來看，這次的事不僅沒有造成輿論風險，相反還是一次效果不錯的宣傳！”
徐洋滿臉喜色。李禮精神一振，“沐陽陽，你真不愧是我們組的吉祥物啊，大家鼓掌！”
李禮一邊說，一邊啪啪啪拍手，其他人也都很配合地鼓掌。林澈看向沐陽，輕笑著勾起唇角，目光驕傲溫柔，也抬起手鼓掌，給小姑娘送去贊賞。沐陽抓了抓小臉，笑得嬌憨，都有點不好意思了，“也是多虧了李禮，和我說了細節，我才能提前有準備。”
沐陽這一夸，李禮瞬間有點膨脹，剛想著給自己也吹一波，可惜沒人搭理他。徐洋接著開口，“輿情辦的人還說了，還好沐陽在直播里及時澄清，亮出視頻，讓高家人心虛主動關掉直播，否則一旦影響擴大，輿論不利，就算后面我們再調監控發布聲明，也很難扭轉輿論。”
徐洋說完，周云摸了摸下巴，開口道，“這就有點像去年西城分局那事，明明是嫌疑人家屬想賄賂不成，就倒打一耙說辦案警察索賄，還偷拍照片發到網上，瞎編亂造一大堆，搞得網上一片罵聲，局里出了好幾次聲明效果都不大。”
徐洋點頭接上話，“更離譜的是，后來明明是這個人認識到錯誤，主動刪了微博，可一堆網友還在臆測他是因為被警察威脅了，才不得不刪除的，搞得輿論風向更偏了。西城分局這個通報批評，挨得那叫一個冤！”
李禮嘆了口氣，搖搖頭，“現在的有些網友啊，真是唯恐天下不亂！”
夏杰也在旁邊重重嘆了口氣，“要不怎么大家都說現在辦案子壓力越來越大了，以前只有破案的壓力，現在還要擔心輿論壓力。”
“可不是嘛！”
大壯面露無奈，“其實我們都很樂意接受人民群眾的監督，可監督不等于隨便扣屎盆子吧？畏首畏尾的，擔心這擔心那的，還破什么案子？”
看大家聊起這個話題都有點沮喪悲觀，沐陽主動開口，“其實除了一小部分思想病態極端，或者別有用心的人以外，大部分網友都是充滿正義的。”
“之所以一提起警民關系，大眾就會很敏感，是因為對老百姓來說，警察是正義的象征，是遇到困難和不公時的后盾。所以當有這樣的事件被爆出來，大眾會不自覺地把自己帶入其中，會因為這個后盾出現裂痕而感到不安，感到氣憤，從而發聲。”
“很多人并不是沒有辨別是非的能力，而是因為信息不對稱，讓他們在分辨是非時出現了偏差。美國心理學家洛欽斯提出的‘首因效應’，也就是我們常說的‘先入為主’，在這種心理的影響下，人們往往更愿意相信先入為主的觀點，并且對自己最早認同的部分深信不疑。這就是為什么一旦出現輿論危機，哪怕后面再解釋再澄清，效果不好，總有人不相信的原因。”
“輿論危機處理得越早越好，因為一旦輿論發酵，影響范圍擴大，受從眾心理的影響，很多身處其中的人會不自覺地被大眾觀點影響，不再去思考和分析事件本質，人云亦云，隨大流，這時候要想扭轉大眾思維就很難了。”
又到了沐陽的心理學科普小時間，大家都聽得很認真，頻頻點頭。“有一種說法，叫負面優勢，俗話說‘好事不出門，壞事傳千里’就是這個意思。因為相較于正面信息來說，大眾會更在意負面的信息，會更加關注那些會給自己帶來損失的風險，這是利用了人們的損失厭惡心理。”
沐陽開口。徐洋接上沐陽的話，“我們每次輿論風險學習，都會強調人民的信任要珍惜，發生一次輿論危機，局里一年的正面宣傳就算白費了，剛開始覺得是危言聳聽，后來才知道都是真理。”
李禮思索了一會，恍然大悟地開口，“所以沐陽陽才會在高家人直播的時候，就立馬澄清，為的就是不讓網友先入為主，被高家人的演技蒙騙。而且因為她提供了更全面的信息，網友在判斷時就能更客觀，哪怕局里不發布什么澄清聲明，網友也能做出理性的判斷，不會被高家人牽著鼻子走。”
沐陽笑著點點頭，“其實輿論戰就是心理戰，只要及時澄清，讓信息對等，合理引導，群眾的眼睛是雪亮的，大眾有分辨是非的能力，所以大家也不用太擔心，專心破案就好。”
經過沐陽這么一分析，剛才辦公室里的那點悲觀氣氛也煙消云散了。“好了。”
林澈拍了一下手，把大家的注意力聚攏過來，“有我給你們頂著呢，怕什么？”
淡淡一句，氣場十足。“老大牛逼！”
李禮瘋狂拍馬屁，其他人也都是會心一笑，確實不用擔心，林澈破案能力出名，護犢子也出名，他們組的人就沒有誰平白無故受過委屈。林澈抱著手，微揚下巴，聲音沉穩有力，“身正不怕影子歪，做好我們該做的事，破好每一個案子，抓住每一個罪犯，對得起肩上的責任，不辜負人民的信任！只要問心無悔，別人就算想潑臟水，也潑不到我們身上，信任是相互的，人民自然會記得把人民放在心上的人。”
沐陽給大家疏導，林澈給大家打氣，一柔一剛，配合默契，大辦公室又恢復了熊熊斗志。李禮挑眉，“老大，你這是楊政委上身嗎？”
李禮的話把大家逗笑，只有他挨了林澈一記眼刀，不敢笑。