這時候，市政府秘書長出來勸道：“羅市長，救援的任務，就讓消防戰士去干吧，這么做，風險太大！您是市長，您應該坐鎮指揮啊！”
“今天，熊書記、范省長都來了，倪書記也在場，不需要‘坐鎮指揮’。我要做的就是去落實，去救人！”羅明大聲說道，并向旁邊的消防支隊領導說了一句“走！”然后就朝不遠處的另外一架直升機大步走去！
大風將他的塑料雨衣，向后吹了起來，潮濕的頭發紛亂。消防支隊的領導見市長態度堅決，就在對講機中喊了兩句，跟了上去。市長羅明在經過被警察阻攔的家屬們時，一邊繼續向著直升機走去，一邊向著他們喊道：“各位家屬、各位市民朋友，我是粵都市長羅明，現在我和消防戰士一同上去救你們的親人！我想告訴大家，只要還有一個人在上面，處于危險之中，我們的救援就不會停！我們黨委政府，在乎每一個市民，咱們的人一個都不能少！”
說完，羅明就快步朝直升機跑去，越是靠近直升機，甩過來的風力雨滴也就越大，羅明只能躬身前進。
家屬們這邊，先是一陣沉默，隨后有人十分感動地喊“謝謝羅市長！”“謝謝黨委政府！”百姓很簡單，你們不顧他們的死活，他們就罵你，就想要推倒你；但若是你為了他們可以不顧自己的生死，他們就會贊你，愿意把你推過他們的頭頂！
剛剛一架直升機已經墜毀，大家都知道，羅市長這番上去，就是冒著犧牲的危險！在這一群家屬里，有哪個人的職務能比羅明更高？就算在這超五星級的玫麗酒店之上，有哪個管理者、哪個客人能比羅明還尊貴的？一個也沒有！羅明要是不上去，盡可以讓消防、警方的普通戰士沖鋒陷陣。可他卻沒有這么做！可見他并沒有把自己的性命，看得比普通人更金貴。真正做到了在大災大難面前，黨員領導沖鋒在前！對這樣的人，老百姓除了鼓掌、除了感謝，還能做什么？羅明腦袋一低，進了直升機，身后兩名消防跟著上去。這架直升機最多也就只能坐5名乘客，拆掉一個位置，又可以再載3人，總共能救下的人并不多，所以跟隨市長上去的消防戰士也只能是兩人，否則便擠占了救援位置！
當直升機拉升起來的時候，無論是大風大雨中的熊旗、范啟航等省級領導，還是現場維護秩序的警察以及翹首以盼的家屬們，幾乎都屏住了呼吸！
在摩天大樓旁邊，天空里低垂的烏云非但沒有變得稀薄，反而變成了深黑色的漩渦，猶如一個倒垂的深淵，要將整棟樓和周邊的東西都吮入其中。在大樓之上，客人都是一片驚慌。酒店的管理員和保安，還是受過訓練的，正不斷地勸說大家安靜、鎮靜下來。
其中一名女經理叫做趙耘艷，家里三代都是粵都本地人，她是米國著名康爾大學酒店管理專業畢業，回國之后便進了“世界最高酒店”的粵都玫麗酒店擔任客戶部職員、副經理，由于其優異的專業素養和不俗的人際交流能力，新近又獲晉升為客戶部經理。來自世界各地的高端客戶，只要來到粵都，就會主動跟她聯系，并入住粵都玫麗酒店。
下面擔憂的家屬當中，那位喊叫著“我的女兒還在頂層呢，她可是酒店的高管呀！”的婦女，就是趙耘艷的母親！趙耘艷努力與警方和消防建立聯系，動用一切尚且正常的通訊設施，與下面保持聯系。
趙耘艷身為管理層，盡管心里也對襲擊大樓的龍卷風心懷恐懼，可是她的專業精神告訴她，在玫麗酒店中，就算客人都慌張無措了，她也必須堅強、必須鎮定，必須安撫好每一位客人。于是，趙耘艷在發生了大樓停電、電梯停運、安全樓道被堵塞之后，就當面告知每一位自己的客人，當地政府已經在開展救援，其他樓層的人暫時看不到，也都打了電話，安撫大家耐心躲在房間或者安全的角落等待救援。
大部分客人出于對趙耘艷的信任，也接受她的建議。但是，也有的客人，心里崩潰，或是哭泣、或是叫喊、或是謾罵，并發誓以后再也不入住玫麗酒店。對這樣的客人，趙耘艷帶著手下一個個地做工作，并且主動給下面的消防打電話，讓客 ，讓客人從消防領導那里獲知救援的進度，讓這些神經高度緊張的客人能平靜下來。
其中還有一對年輕夫婦，妻子已經懷孕九個多月，她是和公公婆婆一同來粵都探親的。公公婆婆住在親戚家里，小夫妻則住在玫麗酒店，沒想到一覺醒來已經被臺風暴雨和龍卷風所圍困。下面的家屬群里有人叫喊著“我兒子和兒媳婦也在上面，我兒媳婦還懷孕了！”的老年人，就是她的公公婆婆。
在極度的恐慌之后，女子看來是要早產了！玫麗酒店本來就雇傭了私人全科醫生，來處理一些酒店客人的緊急狀況！趙耘艷知道自己的客人中，還有一位正好來做學術交流的產科專家，便立刻向她請求了幫助，那位產科專家和酒店的全科醫生，就讓小夫妻返回房間，準備做好接生的準備。
趙耘艷可以暫時喘一口氣了，但是她并沒有停下來。由于電梯壞了，安全通道堵塞，很多其他樓層的客人，都無法回到房間，只能滯留在餐廳里。眾人擁擠在一個空間，在危險的情景中，什么都容易發生，所以趙耘艷不能休息，又跑到餐廳來照顧大家的情緒。
這個時候，一股強大的氣流猛然沖擊到了大樓上，不僅是玻璃墻體上發出瘆人的“砰砰”“吱吱”“哐哐”聲，仿佛他們所在的整個餐廳，都要被龍卷風像折斷一根嫩筍尖般拔除。“啊！”“呀！”“救命！”的聲音在整個餐廳里此起彼伏，相互疊加，不斷增強！有的人躲到桌子下面，有的人低頭埋首在手臂之中，有的跪在地上雙手合十念起經來！誰都沒想到，花幾千塊錢，住如此昂貴的酒店，卻要經歷如此夢魘般的折磨和驚嚇！
難不成是因為他們的財富、因為他們擁有得太多、因為他們的奢侈享受，上天就要如此懲罰他們？！
趙耘艷心里也一樣充滿了恐懼，但她還是鼓足勇氣，在仿佛搖晃不定的地板上站直身子，朝大家喊道：“各位貴賓，請大家安靜下來，不要太過害怕。我們酒店所在的這棟鉆石大廈，是有防臺風、防龍卷風設計的！不會那么容易被摧毀的！請大家相信這棟建筑能防龍卷風！而且，下面的消防戰士一直在努力。目前，已經有一批消防戰士在徒步上樓，還有消防直升機只要龍卷風稍微小一點，就會上來載我們下去！我們要相信，我們都會平安無事的！”
“相信有用嗎？”忽然有個男人站起來，大喊道，“我們相信這棟樓，可這棟樓在抖，不斷發出要散架的聲音。我們相信消防會來救我們，可踏云而來的消防員不是和直升機一起墜毀了嗎？！我們絕不能再等了，我們要下樓，我們要下去！”
“對，我們要下去。我們現在就要下去。”另一個男人也跟著喊。他們兩人看上去像是商務人士，應該是一起入住的。
“兩位先生，現在安全通道被堵塞，下不去。”趙耘艷好心地解釋道，“否則我們肯定早就引導大家下樓了！”其中一個男人道：“與其在這里等死，不如再去找找安全通道有沒有縫隙可以鉆下去！”另一個男人道：“對，總比等死強。”兩人一同朝安全通道的方向奔去。
“先生，請等一等！”趙耘艷和其他服務員想要勸阻，可這兩人將趙耘艷她們一把推開，趙耘艷穿著高跟鞋，站立不穩，身體撞到身后的桌角，后腰生疼。但是，為確保客人的安全，她還是跟了上去，想要再行勸阻。
在餐廳和安全通道之間，有一扇沉重的鐵門被鎖上了，門的鑰匙在服務員那里。
“快給我開門！”前面那個男人大喊起來，“開門！給我開門。”另外一個男人揪住了趙耘艷的頭發，惡狠狠地道：“要是不開門，我揍死你！”服務員被嚇壞了，也擔心這兩個男人真的會打趙耘艷，就將鑰匙遞了出去。
那兩個男人拿到鑰匙，一把推開了趙耘艷和女服務員，用電子鑰匙開了沉重的鐵門，推開，朝外走了出去。
他們剛剛邁到外面，還沒有看清楚安全樓道，一陣強風仿佛無形的大嘴，**之間，他們就被吸了進去，消失在安全樓道的門口！