聽到余雅叫了兩聲蘇蘇以后，張知瑜就見到一個頭發被抓的有些亂糟糟的女孩子從一張堆滿雜物的桌子上探出來腦袋來。
然后看到余雅和張知瑜兩人以后立馬起身走了過來。
“小雅，我們現在該怎么辦啊...后臺私信全是那些人在罵我們...還說要去告我們...”
“別急，別急...”見蘇蘇這副已經快哭出來的樣子，余雅只能先安撫她的情緒，隨后轉頭看向張知瑜求助。
在成立這家工作室之前她其實也就是一個在圈子里還算小有名氣的模特，對于這種情況來說，她也是第一次遇見。
她心想張知瑜都有能力掌管價值幾十個億的公司，那這些問題找他來幫忙肯定是正確的。
“蘇蘇是吧，你有沒有統計過這次后臺聯系你們的用戶有多少？”
蘇蘇抬頭看了張知瑜一眼，只覺得這個人好像有些眼熟，也沒多想，搖了搖頭，“沒，沒統計過...”
“那你現在先去把人數統計出來，然后核實他們是否確實在你們店里購買了你們潔面乳產品。”
“啊？”蘇蘇愣愣的看著張知瑜。
“去做就是了。”
“哦...”蘇蘇又重新鉆了回去。
“你這邊聯系廠商過了沒？”張知瑜又轉頭看向余雅說道。
“還沒...”
“那不去聯系還在等什么？等法院的傳票嗎？！”張知瑜沒好氣的說道。
“我，我現在就打...”被張知瑜這么一呵斥，余雅立馬掏出手機就給廠商那邊打去了電話。
過了好久，那邊才接通了電話，里面傳來了一個女人的聲音，“喂。”
“喂，菲姐，那個...”余雅眼神瞟向張知瑜，不知道該怎么開口去說這件事情。
“直接說，都這個時候了，你還想拐彎抹角什么？！”張知瑜白了她一眼說道。
“什么事兒啊？”電話那頭的菲姐也開口問道。
“產品，產品出問題了。”余雅咬了咬牙說道。
“產品？什么產品？”
“就是之前我找你們家訂購的那批潔面乳...現在有客戶收到以后用了，像我們反饋說臉上有個過敏癥狀...”
“過敏癥狀？不可能吧...”菲姐在聽到了余雅的話以后，語氣明顯的也跟著嚴肅了起來。
“已經有客戶后臺聯系到我們了，要我們賠禮道歉...”
“有多少人？”菲姐問道。
“不知道，還在統計...但挺多的...”
那頭明顯沉默了一會兒，然后開口說道：“余雅是吧，你要知道，當初你們跟我下的訂單我沒記錯的話，差不多少有15000單左右對吧？”
“對的...”
“你也知道護膚品這種東西，每個人因人而異的，有個幾個對產品過敏，這種事情很正常對不對？別說我們了，即便是那種大廠大公司都會有遇到這種問題，你懂我的意思吧？”
意思就是不想負責任唄，還拿這種概率性的問題來說事兒。
“可是現在確實出現問題了...我們是不是應該先處理好眼下的問題，再來討論別的？”余雅的語氣和態度已經夠委婉了，但那個菲姐聽到這里明顯有些不爽了。
“不是，雖然產品是我們廠生產的，但這是以你們的名義賣出去的，說句難聽點的，跟我們又有什么關系？”
聽到對方的話，張知瑜差點沒給笑死，一開口就是老法盲了，還跟他們沒關系，就屬跟他們的關系最大！
余雅明顯是被對方給鎮住了，張知瑜見狀伸手接過了她手里的手機說道：“菲姐是吧？”
聽到電話那頭傳來了一個男人的聲音，菲姐先是愣了一下，隨即問道：“你哪位？”
“我是余雅的一個朋友，也是為了這件事來的。”
“我剛沒說清楚嗎？賠償是你們自己的事情，跟我們沒關系！”菲姐的聲音開始變得有些不耐煩起來。
“是這樣的，你要是不懂的話，我可以給你科普一下，一般來說，美容產品出現問題的責任應該由銷售方和廠商共同承擔。
作為銷售方，余雅這邊主要負責的是產品的銷售問題，而你們廠商不是說生產出來了產品就沒事了，后續產品服務也是需要跟上的，而且出了事情也事要根據實際情況來劃分責任的，像這種產品存在嚴重的質量問題或安全問題，你們廠商肯定是需要承擔更大的責任的！”
“在這里我多嘴問一句，你們廠的證件和資質都齊全的嗎？”
“有...有的...”菲姐這話里的語氣明顯就有些底氣不足了。
聽了她的話，張知瑜轉頭瞪了余雅一眼，她這語氣，怕是個聾子都聽得出來她心虛了，說明這很有可能就是一家黑廠，這種情況是最麻煩的，消費者一告一個準，連帶著余雅這里都要吃不了兜著走。
好在這次遇到的問題還不算太嚴重，好好處理應該是能順利解決的，無非就是看這些消費者會不會提一些刁難人的要求，畢竟涉及到自身利益，仗著自己是受害者一方，大訛一筆的人也不是沒有的，就看余雅她們運氣好不好了。
“菲姐，你要知道，你們廠若是屬于是無證經營的話，罰款事小，情況嚴重的，你是要被追求刑事責任的，會坐牢的你知道嗎？”
“坐牢？”一聽到張知瑜說會坐牢，菲姐也慌了，“這...那...”
“你現在也不用這那了，目前我們這邊會盡快去處理當下的問題，你那邊還沒有發出來的貨也先趕緊全部停止發貨，保持電話暢通，后續關于賠償的問題，我們這邊會再詳細的跟你溝通的，聽清楚了嗎？”
“知道了。”
掛斷電話，張知瑜看向有些手足無措的余雅，“看到了嗎？這就是你找這種黑廠的后果！”
“那...我接下來該怎么辦啊？”
“怎么辦？賠錢啊，還能怎么辦？”
“要...要陪多少錢啊...”
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