趣書網 > 重生之江州往事 > 第801章沈言道歉
  沈言完全理解金一行此刻的心情,也有些惱火,怎么會有這么奇葩的客戶,人家前腳給你承諾了可以免費退換貨,你卻轉身把人家給投訴了,這種事情放在任何快遞員的身上都受不了。

  金一行的遭遇讓其他幾名員工也產生了同仇敵愾的心情,他們可不管沈言的身份,紛紛脫了身上的工作服,并且大聲叫嚷起來。

  “這工作沒法干了,太不尊重人了。”

  “對,必須要公司給個說法,我們干著最苦的活,卻得不到應有的尊重。”

  也有人小聲安慰著金一行,要他忍一忍算了。

  沈言拍了拍金一行的肩膀說道:“這事我會給你一個答復的。”

  金一行表情沮喪,如果不是考慮到沈言的身份,早就像其他人一樣,將這身工作服給脫了。

  見沈言連續安慰自己,金一行也意識到自己今天有些沖動,可是旋即又安慰起自己,自己說的也沒錯,吃苦受累都不怕,受點委屈也不怕,但是那個女客戶的做法實在讓人感到寒心。

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  有些老實的金一行面對沈言的勸解卻有些左右為難,繼續堅持辭職吧,好像對不起沈言,穿起衣服吧,其他人都被自己給煽動起來了,更不知道該怎么辦了。

  沈言掏出手機:“蔣姐,麻煩你通知各部門負責人半個小時之內趕到天河路門店開會,半個小時,誰沒有到明天不用來了。”

  說完面色陰沉地掛了電話。

  沈言今天一天全程和金一行一起,自然知道金一行的整個服務流程和服務態度是沒有任何問題的,但是對于像對方客戶投訴這樣的情況,確實無法避免,在這個網購還不是很普及的時代,任何情況,任何事情都會發生。

  那么如何避免這些事情的發生,就是眼下的頭等大事。

  眼見沈言發脾氣了,甚至將公司高層全部叫到現場開會,幾個跟著叫嚷的人也開始后怕起來,不知道接下來沈言會如何處理這件事情。

  沈言反倒好整以暇地指了指幾人說道:“你們趕緊先把功夫給穿上,一會有女士要過來,你們不會讓人家看你們這一身白肉吧?”幾人這才訕訕笑著將功夫給穿上。

  見大家穿好衣服沈言又拖了把椅子坐到金一行的面前,拍了拍金一行的肩膀說道:“我非常能理解你現在的心情,但是公司目前處于高速發展的過程,難免會出現一些列問題,這些都在我的意料之中,但是類似于今天這種事情,確實很難讓人接受,這也給我提了個醒,公司的售后服務流程包括客訴問題已經到了不得不去提高和整改的時候了。”

  堂堂一公司的最大老板如此耐心給自己講解,金一行一時間也不知道說什么好,喏喏說不出話來。

  沈言笑道:“如果你執意要走,我表示非常遺憾,但我會尊重你的意愿,當然如果你能留下來,我會很高興,之前不是說過嗎,我曾經承諾過,我會保證在公司五年以上的員工都能在縣級市以上買得起房子,現在,我告訴你,如果你愿意留下來,我承諾,只要你連續干滿五年,我會送你一套房子,不管是羊城還是你老家,都可以。”這一瞬間,沈言的表情無比的認真和誠懇。

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  而金一行聽到這里,只感覺一股熱血從腳底板直沖腦門,沖擊的本就不善言辭的他更是半晌說不出話來,他由衷地地感受到了沈言對他的尊重和認可,這一刻他心里只有一個想法,士為知己者死,以后這條命就是賣給了優品匯自己都愿意。

  趙志剛是第一個趕到的人,其實下班之后他本身就在附近,但是摸不準沈言到底想干什么,所以就沒有過來打擾,直到接到蔣婉的電話以后才迅速跟過來。

  接著是蔣婉,然后還有其他各部門的負責人,男男女女攏共有七八人。

  待人全部到齊之后,沈言看了看表,從那個電話到現在二十八分鐘,還不錯。

  其他人或坐或站,都不知道沈言把人叫過來干啥,就連蔣婉也甚少見到沈言一臉嚴肅,心里也在揣測這家伙當了一天快遞員?又要整哪一出?

  “大家都知道,我今天體驗了一天我們的物流配送工作,可以說收獲良多,感受頗豐,物流配送可能在很多人意識里是整個電商流通環節的最后一個流程,但是我想告訴你們,物流配送只是其中很重要的一個環節,絕不是最后一個流程。”

  “我為什么要這樣說呢?”沈言來到金一行的跟前,拍了拍他的肩膀說道:“大家有的可能認識,有的可能不認識,他叫金一行,是優速物流南方公司的001號員工,也是優速物流整個系統去年唯一的模范員工,他的工作兢兢業業,盡職盡責,勤勤懇懇,吃苦耐勞。他一天流的汗可能比你們現場這些領導一個月的汗流的都要多,他除了干好了物流配送的本職工作以外,他更是舉一反三,推陳出新,利用休息的閑余時間去其他商場酒店等地方發傳單,做廣告,就是為了能多拉業務,然而就是這樣以為優秀的員工,今天遭受了莫大的委屈,甚至一度產生的辭職的想法。”

  下面“嗡”地一聲開始交頭接耳起來,都不知道金一行到底受了什么委屈。

  沈言再次來到金一行的面前,鄭重說道:“在這里我要像金一行道歉,是我以及各位同事沒有做好工作讓金一行受了委屈。”說罷面向金一行深深滴鞠了一躬。

  金一行的臉漲的通紅,有些不知所措起來。

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  沈言轉了個身面向大家說道:“就在今天下午,員工金一行在為一位客戶配送牛奶的時候,因為牛奶的包裝有小許破損,對方表示擔心內部貨物受損,要求換貨,金一行嚴格執行了公司物流配送流程,并告知可以申請換貨,但是需要按程序像公司申請,在經過耐心勸說之下,對方表示同意,但是在半個小時之前,該女士打了投訴電話,對金一行做了投訴,反應他他服務欠缺,沒有滿足她的換貨需求。她這一個投訴,就以為著金一行今天一天的就白干了,但是憑什么呢?金一行爬了那么多層樓,搬了那么多貨,流了那么多汗,就因為一個投訴今天就白干了,憑什么呢?整件事情,我全程跟隨目睹,我認為金一行的工作方式及態度沒有任何問題,那么我請問在場的諸位,到底是誰的問題?” 無盡的昏迷過后,時宇猛地從床上起身。想要看最新章節內容,請下載星星閱讀app,無廣告免費閱讀最新章節內容。網站已經不更新最新章節內容,已經星星閱讀小說APP更新最新章節內容。

  他大口的呼吸起新鮮的空氣,胸口一顫一顫。

  迷茫、不解,各種情緒涌上心頭。

  這是哪?

  隨后,時宇下意識觀察四周,然后更茫然了。

  一個單人宿舍?

  就算他成功得到救援,現在也應該在病房才對。

  還有自己的身體……怎么會一點傷也沒有。

  帶著疑惑,時宇的視線快速從房間掃過,最終目光停留在了床頭的一面鏡子上。

  鏡子照出他現在的模樣,大約十七八歲的年齡,外貌很帥。

  可問題是,這不是他!下載星星閱讀app,閱讀最新章節內容無廣告免費

  之前的自己,是一位二十多歲氣宇不凡的帥氣青年,工作有段時間了。

  而現在,這相貌怎么看都只是高中生的年紀……

  這個變化,讓時宇發愣很久。

  千萬別告訴他,手術很成功……

  身體、面貌都變了,這根本不是手術不手術的問題了,而是仙術。

  他竟完全變成了另外一個人!

  難道……是自己穿越了?

  除了床頭那擺放位置明顯風水不好的鏡子,時宇還在旁邊發現了三本書。

  時宇拿起一看,書名瞬間讓他沉默。

  《新手飼養員必備育獸手冊》

  《寵獸產后的護理》

  《異種族獸耳娘評鑒指南》

  時宇:???

  前兩本書的名字還算正常,最后一本你是怎么回事?

  “咳。”

  時宇目光一肅,伸出手來,不過很快手臂一僵。

  就在他想翻開第三本書,看看這究竟是個什么東西時,他的大腦猛地一陣刺痛,大量的記憶如潮水般涌現。

  冰原市。

  寵獸飼養基地。

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  御獸師?